“城西镇项目多,劳动争议多,金额普遍不大。为了更方便地解决这些小矛盾、小纠纷,我们下了很多功夫。”龙华区司法局局长文光利介绍,城西司法所创新发展新时代“枫桥经验”,以和为贵,致力打造“法治龙华、和谐城西”新样板,构建“1+N”多元解纷体系,打造城乡“半小时调解服务圈”。
“这个调解的流程,感觉顺畅不顺畅?对我们的服务满意吗?”王磊询问。拿到钱后,申请人吴女士的脸上露出了笑容:“非常顺利,比打官司快多了。上次来咨询后,司法所的工作人员帮我们约了今天一起调解。没想到签完调解协议,当场就拿到钱了,很省事。”她还为司法所工作人员的服务态度点了赞。
与以往不同的是,此次调解室里除了司法所工作人员和双方当事人,还有海南省司法厅党委书记、厅长王磊。他正开展“我陪群众走流程”活动,以普通群众的视角,现场体验了人民调解工作从案件受理到履行调解协议的全流程。
永利5454“太感谢了,没想到这么快就拿到工资。”3月20日上午,海南省海口市龙华区司法局城西司法所成功调解了一起欠薪纠纷。调解室里,申请人吴女士和李先生一边数着手里的钱,一边笑着说。
“市民们可以通过自助服务终端机等线上、线下多种渠道申请调解。”文光利介绍,除了到司法局接受调解,还有戏台边调解室、榕树下调解室、车轮上调解室……真正把调解送到家门口,把服务做到心坎上。
王磊还体验了“24小时法律超市”自助服务终端机线上申请、法律服务查询等功能;向城西镇司法所负责人了解劳资纠纷类调解案件的特点、难点、占比等情况,对新时代“枫桥式”司法所创建工作给予了充分肯定。(记者覃创源)
被申请人赵女士也表示,“虽然有一点小分歧,但我对他们俩的工作质量还是认可的,以后有机会还要继续合作呢。就是不知道他们愿不愿意?”说罢,眼神看向一旁的吴女士和李先生。此话一出,吴女士相视一笑,也大方地表态:“你请我,我就来!”纠纷顺利化解,调解室的氛围也轻松起来。
短短20分钟,双方当事人在调解下就数额达成一致,并签订了调解协议。双方对调解结果均表示满意,赵女士当场支付欠薪款9000元,纠纷得以顺利解决。
上午8时30分许,王磊一行刚走进城西司法所,就遇到了来申请调解的几名当事人。在详细了解矛盾纠纷线下受理流程后,他走进调解室在一旁坐下,认真地听了起来。
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