现金、银行卡是大部分“银发族”的支付方式,银行机构应抓紧对设施、设备进行“大字化”“标准化”改造,并尽可能在全网点覆盖;还应实施营业网点适老服务标准化建设,为老年人提供“一站式”服务。
构建广覆盖、多层次适老化支付综合服务体系。要将优化支付服务纳入文明城市建设、社会综合治理、营商环境评价等考核评估。文旅、商务、卫生等多部门应与银行机构协同,旅游景区、商场综超、医疗机构等重点便民场所保留现金、银行卡等传统支付方式。持续优化“县乡村”服务网络,提升基础金融服务的可得性和均等化水平,为本地老年人提供方便。
“简化瘦身”移动支付适老化功能。很多银行机构上线了针对中老年支付结算的移动端版本,但界面提示不明显、操作步骤繁琐等问题依然存在。部分人工客服也存在转接步骤复杂、等待时间长等问题。对此,要进一步“简化瘦身”。对手机银行、聚合支付、小程序等移动支付场景设置“一键进入”“老年专享”等功能。简化优化手机银行应用软件老年人支付业务的办理流程,通过语音提示、导引等实现快捷办理、支付。要通过多渠道、多形式宣传,做好移动支付安全,也包括防范电信诈骗等方面的知识普及,守护好老年人的“钱袋子”。
乐鱼体育app大巴黎的赞助商“从有到优”提升适老化支付服务水平。近年来,通过适老化金融支付服务网点建设,各地银行网点基本已实现适老化服务“从无到有”的转变。如何让服务水平更好,相关设施更齐备,还需进一步努力。
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10楚雄w
2024-05-18 15:55:44 推荐
187****5351 回复 184****9931:#小林制药保健品已致2死106人住院# ✥来自个旧
187****9845 回复 184****4468:#空投物资致加沙18人死亡# ✦来自开远
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59弥勒510
2024-05-16 03:25:03 推荐
永久VIP:#我国云海三号02星成功发射# ✫来自景洪
158****6137:#早起后有这4个表现说明身体健康# ✬来自文山
158****2189 回复 666✭:#外交部回应巴基斯坦炸弹袭击# ✮来自香格里拉
56腾冲fk
2024-05-16 14:20:26 不推荐
水富qi:#春日里的中国随手拍# ✱
186****2293 回复 159****2004:#中方回应巴基斯坦达苏炸弹袭击事件# ✲