维保业务的核心流程包括招揽、进站维保、车主维系三大环节。报告称,车企有天然的盈利性需求,因此首要关注维保业务产值。对车企而言,提升维保产值的发力点在于在尽可能提升用户基数(受销量/保有量影响)的前提下,重点关注提升车主忠诚度、售后招揽转化率,以及车主满意度。
743793:com-www:743793:com普华永道当日发布的《中国乘用车维保后市场数字化白皮书》显示,多元化、强竞争、数字化将逐渐成为汽车维保业务未来发展的三大重要趋势,数字化将在售后维保业务中发挥“倍增器”的作用。
报告指出,随着宏观环境的变化,中国乘用车维保市场出现了结构变化与模式革新两大趋势。结构变化主要表现为新能源维保市场规模的快速增长、钣喷产值及新能源相关维保业务(如三电系统维保)大幅提升。
过往经销模式下燃油车维保业务的“粗放式”运营面临挑战,传统的“被动等待”式维保业务模式已不再适应白热化的市场竞争环境。报告指出,市场逐渐出现以客户为中心的、重线上运营的全新服务模式。
290.28MB
查看267.84MB
查看29.5MB
查看636.54MB
查看
网友评论更多
17兴仁j
二月二龙抬头🤭🤮
2024-05-18 08:11:18 推荐
187****1602 回复 184****5177:为啥什么App都要相机位置权限🤯来自昆明
187****2838 回复 184****4761:代表:失业指标剔除慢就业缓就业🧐来自曲靖
157****5317:按最下面的历史版本⌚⌛来自玉溪
80丽江970
董明珠:30多年没休过年假⏩⏪
2024-05-17 04:53:14 推荐
永久VIP:多家银行储蓄国债半日"秒光"⏫来自昭通
158****2654:基里安墨菲奥斯卡影帝⏬来自普洱
158****3144 回复 666⏭:周鸿祎称AI时代更需要程序员⏮来自临沧
22保山ac
幼儿园就在单位楼下⏯⏰
2024-05-17 01:46:49 不推荐
安宁pw:建议群发基础养老金⏱
186****5956 回复 159****2080:洗车竟被洗公仔擦鞋⏲