0123wn:com-www:0123wn:com“从有到优”提升适老化支付服务水平。近年来,通过适老化金融支付服务网点建设,各地银行网点基本已实现适老化服务“从无到有”的转变。如何让服务水平更好,相关设施更齐备,还需进一步努力。
“简化瘦身”移动支付适老化功能。很多银行机构上线了针对中老年支付结算的移动端版本,但界面提示不明显、操作步骤繁琐等问题依然存在。部分人工客服也存在转接步骤复杂、等待时间长等问题。对此,要进一步“简化瘦身”。对手机银行、聚合支付、小程序等移动支付场景设置“一键进入”“老年专享”等功能。简化优化手机银行应用软件老年人支付业务的办理流程,通过语音提示、导引等实现快捷办理、支付。要通过多渠道、多形式宣传,做好移动支付安全,也包括防范电信诈骗等方面的知识普及,守护好老年人的“钱袋子”。
现金、银行卡是大部分“银发族”的支付方式,银行机构应抓紧对设施、设备进行“大字化”“标准化”改造,并尽可能在全网点覆盖;还应实施营业网点适老服务标准化建设,为老年人提供“一站式”服务。
构建广覆盖、多层次适老化支付综合服务体系。要将优化支付服务纳入文明城市建设、社会综合治理、营商环境评价等考核评估。文旅、商务、卫生等多部门应与银行机构协同,旅游景区、商场综超、医疗机构等重点便民场所保留现金、银行卡等传统支付方式。持续优化“县乡村”服务网络,提升基础金融服务的可得性和均等化水平,为本地老年人提供方便。
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16龙泉d
中共中央政治局召开会议 审议《关于二十届中央第二轮巡视情况的综合报告》 中共中央总书记习近平主持会议🍓🍔
2024-05-08 10:21:47 推荐
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187****7123 回复 184****9891:#提醒关注日本小林制药有关产品风险# 🍖来自合肥
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57蚌埠385
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永久VIP:#相亲强奸案当事男子改判无罪获赔57万# 🍛来自淮南
158****2997:#中消协提醒立即停用小林制药有关产品# 🍜来自马鞍山
158****2503 回复 666🍝:#巨流河作者齐邦媛去世# 🍞来自淮北
72铜陵fv
2024-05-09 08:09:18 不推荐
安庆rx:#经常塞牙其实是牙齿在求救# 🍡
186****3020 回复 159****4552:中国与斯里兰卡签署符合性证书认可项目谅解备忘录🍢