在复杂多变的全球经济下，只有破坏性、颠覆性的创新才能做出准确的应对。2023年，海尔智家全面深化数字化转型，以数字化变革驱动企业全流程变革，以用户体验为中心，以全流程价值链重塑为抓手，以数智化技术为载体，实现了企业内部运营与外部产业链上下游的高效联动、企业内研发、制造、市场、订单体系的高效运营，实现费率的持续优化。财报显示，2023年海尔智家费率再优化0.23pct。

作为高端市场绝对的引领者，卡萨帝基于用户趋势持续迭代，通过品牌创新、产品创新、模式创新，实现了连续8年高端市场第一。财报显示，卡萨帝在多个品类位居高端市场第一：15000元以上冰箱线下市场份额为50%，10000元以上洗衣机线下市场份额为84%，15000元以上空调线下市场份额为28%。

同时，海外各区域表现良好。在美国，行业销量持平、竞争加剧的背景下，海尔智家营收逆势增长4.07%，GE Appliances也已成为当地引领的家电企业；在欧洲，行业下滑4%的背景下，海尔智家营收逆势增长23.93%，并且连续8年市场增速最快；在新西兰，斐雪派克稳居白电市场NO.1；在巴基斯坦，海尔市场份额居行业NO.1；在越南，AQUA洗衣机居行业NO.1；在泰国，海尔空调和冷柜居行业NO.1。

值得一提的是，海尔空调实现了营收、利润双增。家用空调通过强化技术引领能力建设，深化市场零售转型与全流程数字化降本，业务竞争力全面提升：卡萨帝空调在10000元以上高端份额37%，在此价位段实现中国市场的行业第一。智慧楼宇围绕“智慧低碳建筑方案引领者”战略，以暖通空调业务为基础，发展热泵能源、能源管理、楼宇智控等增长点，热泵业务增长20%。得益于以上述表现，空调产业经营利润率提升1.4个百分点，持续向好。

目前，数字化变革已成为海尔智家增强内生动力的重要手段。以市场运营能力为例，海尔智家通过数字化分销系统、用户经营辅助分析系统等工具，提升经销商在分销管理、进销存管理和门店运营的效率，数字化零售额同比增长了22%。

财报显示，在中国国内市场，海尔冰箱、洗衣机在第一份额基础上持续提升：冰箱线下市场份额升至45.2%；洗衣机线下市场份额升至47.5%，其中干衣机线下市场份额升至40.4%，位居行业TOP1。海尔热水器在京东、天猫、抖音、苏宁、五星、联盟等渠道份额均为TOP1，且各渠道的增速均远超行业。

在刚过去的AWE上，三翼鸟带来了8大空间20个场景的新体验，为用户提供更加集成化、智能化、空间利用更高效的家电家居一体化服务。十天后，三翼鸟又在济南落地全国首家超级体验中心，这也是行业首个家电家居一体化门店，让更多用户享受到智慧家庭的全新定制体验。三翼鸟场景品牌的建设让海尔智家从智能家电转型到智慧家庭，开辟了全新的增长空间，同时也实现了从产品到场景转型，为用户带来最佳的生活体验。

61177:com-www:61177:com过去的2023年，家电行业面临着各种挑战，企业也纷纷瞄准高端市场，发力高端品牌。GfK中怡康数据显示，行业1万元以上冰箱、6千元以上洗衣机等高端家电三年销售额同比连续提升，高端市场持续跑赢行业大盘。

一直以来，海尔智家都很重视股东利益。上市公司分红规模逐渐提高，向市场传达出企业经营业务稳定、盈利能力增强的信号，对于提高市场对公司股票的持股信心有着重要意义。

除了家电品牌的成果外，物联网时代，率先换道智慧住居领域的海尔智家，其旗下的场景品牌三翼鸟正在加速变现。经过三年多不断探索，三翼鸟触点新增近1500家，通过本地化的场景方案定制与专业交付服务能力提升成套产品销售效率。2023年三翼鸟门店零售额同比提升84%，成套占比超过60%，场景交易额超51亿。

相比于做出口贸易的企业，坚持自主创牌的海尔智家受海外需求走弱、加息等不利因素的影响更大。但海尔智家通过持续深化高端创牌战略，以本土化推进全球化，以全球化服务全球化，实现了优于行业的增长。财报显示，2023年海尔智家海外营收1364.12亿元，同比增长7.62%。

为了实现海外市场的持续增长，海尔智家还在全球积极布局。2023年海尔智家先是奠基了埃及生态园，随后又投产了巴基斯坦厨电工厂。随着这些布局的完成，海尔智家将释放更多的产能，打造出更符合当地用户需求的产品解决方案，进一步拓展海外市场潜力。

2023年度海尔智家将分红比例由原来的36%拟提升到45%，并且制订了未来三年(2024-2026)股东回报规划，2025年度、2026年度的分红比例不低于50%。

同时，海尔智家坚持零售转型，以原创科技创造用户需求。比如，解决用户冷冻区“温度波动大”等高端食材储鲜问题的博观冰箱；解决用户洗涤时间长、大件烘不透的云溪系列洗烘机；解决用户空调风干燥、久吹不适等室内空气问题的“洗空气”空调等。这些以解决用户需求为核心的原创爆品，通过融入场景带动了海尔智家各产业份额的持续净增，持续引领。