“简化瘦身”移动支付适老化功能。很多银行机构上线了针对中老年支付结算的移动端版本,但界面提示不明显、操作步骤繁琐等问题依然存在。部分人工客服也存在转接步骤复杂、等待时间长等问题。对此,要进一步“简化瘦身”。对手机银行、聚合支付、小程序等移动支付场景设置“一键进入”“老年专享”等功能。简化优化手机银行应用软件老年人支付业务的办理流程,通过语音提示、导引等实现快捷办理、支付。要通过多渠道、多形式宣传,做好移动支付安全,也包括防范电信诈骗等方面的知识普及,守护好老年人的“钱袋子”。
现金、银行卡是大部分“银发族”的支付方式,银行机构应抓紧对设施、设备进行“大字化”“标准化”改造,并尽可能在全网点覆盖;还应实施营业网点适老服务标准化建设,为老年人提供“一站式”服务。
构建广覆盖、多层次适老化支付综合服务体系。要将优化支付服务纳入文明城市建设、社会综合治理、营商环境评价等考核评估。文旅、商务、卫生等多部门应与银行机构协同,旅游景区、商场综超、医疗机构等重点便民场所保留现金、银行卡等传统支付方式。持续优化“县乡村”服务网络,提升基础金融服务的可得性和均等化水平,为本地老年人提供方便。
7897:com-www:7897:com“从有到优”提升适老化支付服务水平。近年来,通过适老化金融支付服务网点建设,各地银行网点基本已实现适老化服务“从无到有”的转变。如何让服务水平更好,相关设施更齐备,还需进一步努力。
702.50MB
查看557.59MB
查看98.3MB
查看441.70MB
查看
网友评论更多
70禹州s
2024-05-15 06:41:15 推荐
187****3990 回复 184****8106:#多家315曝光公司被调查# 🤟来自长葛
187****7484 回复 184****6567:#梦鱼组合冠军# 🤦来自舞钢
157****7465:按最下面的历史版本🤰🤱来自义马
57灵宝114
中方强烈不满,已向韩方交涉!🤲🤳
2024-05-15 0-1:31:51 推荐
永久VIP:中国向菲律宾,释放强烈信号🤴来自项城
158****1868:#游本昌献给春天的演讲# 🤵来自巩义
158****4636 回复 666🤶:#呷哺呷哺去年净亏损超1.8亿# 🤷来自邓州
20永城cj
2024-05-16 02:13:22 不推荐
汝州jv:#2024年两会将这样影响你的生活# 🤽
186****9010 回复 159****3341:#常喝咖啡或可降低结直肠癌复发风险# 🤾