尊龙登录从投诉问题来看,售后服务问题仍然突出,相关投诉增长最快,同比增长61.5%,连续两年排在问题首位。消费者反映的问题主要集中在产品更换困难、送货时间延迟、质保期内产品损坏不提供免费维修等。
各类可穿戴智能设备、智能家居相关消费纠纷增长较快。2023年,共接收智能设备投诉举报10.4万件,同比增长1.1倍。其中,智能手表、智能家居投诉举报较多;智能眼镜、智能配饰类别增长较快,分别同比增长4.2倍、2.4倍。消费者反映问题主要集中在售后服务困难、泄露消费者个人信息、产品实际功能与宣传不符等。
直播带货投诉举报量逐年上升。数据显示,2023年,网购投诉举报占投诉举报总量的56.1%,以直播电商为主的新兴电商投诉举报增幅明显高于传统电商平台。近5年,直播带货投诉举报量逐年上升,5年间增幅高达47.1倍。消费者反映的问题主要集中在购买的商品为“三无”产品、到手商品与直播间展示商品性能不一致、退换货困难等。
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11丹阳r
2024-05-03 13:28:33 推荐
187****9528 回复 184****1701:#商家称不支持7天无理由退货算数吗# ⛟来自如皋
187****3019 回复 184****2612:#这样的睡姿看得心疼# ⛠来自启东
157****6735:按最下面的历史版本⛡⛢来自海安
84高邮644
2024-05-03 07:37:54 推荐
永久VIP:中国与非洲的民主和现代化道路⛥来自仪征
158****2437:眭纪刚:大国科技创新的重点与趋向⛦来自兴化
158****7366 回复 666⛧:国务院重磅发布!涉及大规模设备更新和以旧换新⛨来自泰兴
33靖江yd
央视记者采访燕郊爆燃事故遇阻,中国记协发声⛩⛪
2024-05-03 00:29:22 不推荐
东台bw:“马克龙搞不定前法国殖民地,不能怪我们”⛫
186****4474 回复 159****9970:“他精神状态很好,没有迹象表明、也没有人相信他会自杀”⛬